Público-alvo (Destinatários)

• Profissionais administrativos em hospitais, clínicas e laboratórios
• Gestores e coordenadores de unidade de saúde
• Profissionais de apoio (secretariado, recepção, faturação, logística)
• Técnicos e colaboradores interessados em melhorar a produtividade e comunicação com suporte da IA

Pré-requisitos

• Não é necessário conhecimento prévio em Inteligência Artificial
• Familiaridade básica com o uso de computador e internet
• Interesse em aprender formas práticas de aplicar tecnologia no setor da saúde

Objetivo Geral

Capacitar profissionais da área da saúde, envolvidos em funções de gestão e apoio não clínico, a utilizarem ferramentas de Inteligência Artificial para aumentar a eficiência administrativa, otimizar a comunicação com utentes e equipas, apoiar a tomada de decisão e preparar-se para o futuro digital do setor.

Objetivos Específicos

• Reconhecer as principais aplicações da IA na saúde não clínica, entendendo o seu impacto em processos de gestão e apoio
• Aplicar ferramentas de IA para automatizar rotinas administrativas, otimizando tempo e recursos
• Utilizar a IA como apoio para melhorar a comunicação e a experiência do utente, tornando mensagens mais simples, eficazes e personalizadas
• Explorar casos práticos do uso da IA no desenvolvimento de competências profissionais, preparando-se para os desafios do futuro digitais no setor da saúde.

Módulo 1: Fundamentos e Contextos da IA na Saúde

• O que é a Inteligência Artificial (IA) e como funciona
• IA na saúde: visão geral e impacto na gestão
• Diferença entre uso clínico e não clínico da IA
• Aplicações práticas da IA em ambientes de saúde
• Desmistificando a Inteligência Artificial

Módulo 2: Produtividade e Automação de Tarefas

• IA como apoio à organização e gestão do tempo
• Automação de processos administrativos
• Produção e síntese de documentos com apoio da IA
• IA aplicada à comunicação interna
• Otimizar fluxos de trabalho com tecnologia

Módulo 3: Comunicação e Experiência do Paciente

• IA no atendimento e suporte ao paciente
• Tornando a informação em saúde mais acessível
• Comunicação humanizada com apoio da tecnologia
• Estratégias de personalização na comunicação
• Melhoria da experiência do paciente com uso de IA

Módulo 4: Casos Práticos de IA para o Desenvolvimento Profissionais

• IA como ferramenta de criatividade e inovação
• Apoio da IA na resolução de desafios complexos
• Simulação e preparação para cenários de mudança
• IA como aliada na aprendizagem contínua
• O papel das competências humanas na era digital

Módulo 5: Exercícios Práticos

Neste módulo, os formandos serão convidados a consolidar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso através de uma atividade interativa em formato de vídeo. Ao longo da visualização, surgirão vários exercícios práticos em forma de questões integradas, complementados com explicações e exemplos, Esta experiência dinâmica e autónoma permite rever os principais conteúdos, testar a compreensão dos formandos e receber feedback imediato, promovendo uma aprendizagem mais ativa e aplicada.

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